Почему сарафанное радио работает лучше любой рекламы?

Знаете, что общего между бабушкой на лавочке, шепчущей соседке про "ту самую парикмахершу", и топовым блогером, нахваливающим ваш товар? Оба — часть сарафанного радио.

В карточках  к посту мы рассказали, почему это крутой рекламный инструмент, как его запустить и что делать, если радио «молчит»?

Подытожим: сарафанное радио — это не магия, а система!
Чтобы оно работало, нужно:
1. Удивлять (клиент должен сказать «Вау!»).
2. Просить (но не навязчиво).
3. Поощрять (дайте повод делиться).

P.S. Если бы Илон Маск полагался только на рекламу, Tesla продавала бы 10 машин в год. Но он сделал клиентов своими фанатами — и теперь они продают Tesla за него.